感恩是一种习惯,也是一种态度。对于企业而言,更应该懂得知恩而善行,将感恩落实到产品、服务中,真正做到回馈客户。
在青岛新沃,售后服务是体现企业价值的重要一环,新沃文化也根植于全屋定制服务体系每个员工的价值理念认知之中。
每年推出的“年度回访·会员活动”,新沃的每一个工作人员,不管用户出现什么抱怨,都保持着微笑姿势,认真地倾听用户的声音,耐心地解答处理所有问题。
聆听业主反馈
每到中秋,不论多忙家人总要聚在一起,餐桌摆上丰盛的食物,一家人欢声笑语。
在这个有着团圆意义的节日里,新沃家具在准备些什么呢?
本次回访活动自9月11日正式开始至10月7日结束,今年的服务将再度升级,力求达到100%到访率。
活动开展不到一周的时间,已有近百客户家庭享受了新沃“中秋温暖”服务。
新沃工作人员,走访每一位客户家,擦一擦、紧一紧,让柜体整洁又美观,也让客户无后顾之忧,帮客户一起清洁厨房油污,在“新”厨房里准备中秋团圆饭,让每个家庭幸福美满度中秋!
感谢客户马姐信任 并认可本次中秋售后服务检修大活动:
检查项目一一确认
帮业主收纳
反弹器检查
青岛新沃客户专享:
橱柜
1、免费台面保养。
2、五金配件检修调试。
3、烟机灶具清理保养。
4、水槽下水测试,防止漏水。
5、其他产品保养;
衣柜
1、衣柜门板调试。
2、五金配件检修调试。
3、衣柜防撞条、防尘条老化检查和处理。
4、门铰、导轨检查测试。
5、其他产品保养。
常怀感恩心,常行感恩事,青岛新沃家具感恩售后回访活动作为一个质量承诺回馈活动,贯彻了新沃用心、专业、高标准的服务宗旨,用心践行着品牌的质量承诺,从售前到售后始终坚持为客户带来极致的服务体验。